Аналитика
Мониторинг принятых и пропущеных звонков
Причины пропущенных звонков
Звонок клиента
Пропущенных вызовов
Ответ оператора
Совет
Ожидание в группе
Звонок поступил на группу, все операторы были заняты, звонок встал в очередь, провисел там какое-то время. Потом клиент положил трубку, не дождавшись соединения с оператором, или звонок завершился по какому-то таймауту с нашей стороны.
Совет
Ожидание в группе
Звонок поступил на группу, все операторы были заняты, звонок встал в очередь, провисел там какое-то время. Потом клиент положил трубку, не дождавшись соединения с оператором, или звонок завершился по какому-то таймауту с нашей стороны.
Совет
Ожидание в группе
Звонок поступил на группу, все операторы были заняты, звонок встал в очередь, провисел там какое-то время. Потом клиент положил трубку, не дождавшись соединения с оператором, или звонок завершился по какому-то таймауту с нашей стороны.
Совет
Ожидание в группе
Звонок поступил на группу, все операторы были заняты, звонок встал в очередь, провисел там какое-то время. Потом клиент положил трубку, не дождавшись соединения с оператором, или звонок завершился по какому-то таймауту с нашей стороны.